İptal ve İade Koşulları

Siparişiniz kargoya verilmeden önce destek@superhuman.com.tr adresine yazarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iade süreci üzerinden değerlendirilir.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini destek@superhuman.com.tr adresine iletmeniz yeterlidir.

Yasal cayma hakkına ek olarak, ilk kutunuzu 30 gün içinde, açılmış veya kullanılmış olsa dahi, iade edebilir ve ürün bedelinin tamamını geri alabilirsiniz. Bu garanti müşteri başına ilk sipariş için geçerlidir.

1) destek@superhuman.com.tr adresine sipariş numaranızla yazın. 2) Size iade kargo kodunu iletelim. 3) Ürünü kutusuyla birlikte kargoya verin. İlk siparişlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

İade tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde geri ödeme başlatılır. Tutarın kart ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir.

Memnuniyet garantisi kapsamı dışındaki tekrar siparişlerde, ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz. Hatalı, hasarlı veya eksik gönderimlerde ise ürün her koşulda değiştirilir ya da bedeli iade edilir.